Zamknij

Pierwsze urodziny Asystenta głosowego w bankowej aplikacji mobilnej IKO

artykuł sponsorowany 10:39, 04.06.2021 Aktualizacja: 19:07, 15.10.2025
Pierwsze urodziny Asystenta głosowego w bankowej aplikacji mobilnej IKO

Minął rok od uruchomienia Asystenta głosowego w aplikacji mobilnej PKO Banku Polskiego. Przy jego pomocy, używając mówionych poleceń, można m.in. zrobić przelew zwykły do zdefiniowanego odbiorcy lub na numer konta oraz przelew na telefon, a także sprawdzić stan środków na rachunku. Funkcji i możliwości Asystenta będzie stopniowo przybywać.

Niemal równo rok temu, 28 maja 2020 roku dokładnie o godzinie 14:41, pierwszy klient PKO Banku Polskiego za pomocą Asystenta głosowego zapytał o historię swojego konta. Niecałą godzinę później - o 15:33, klientka zleciła asystentowi dokonanie pierwszego przelewu.

Po tym pilotażowym wdrożeniu, które miało miejsce pod koniec maja ubiegłego roku, od początków sierpnia 2020 r. wszyscy użytkownicy IKO, korzystający zarówno z telefonów z systemem operacyjnym Android, jak i iOS, mogą używać voicebota w aplikacji mobilnej największego polskiego banku .

Od momentu uruchomienia asystent głosowy IKO przeprowadził już 585 tys. rozmów z klientami, obecnie jest to ok. 60 tys. dialogów miesięcznie.

Odnotowano również ponad 1,2 mln wypowiedzi użytkowników. Na początku system rozumiał ponad 70 tematów rozmów. Teraz jest ich 250 i liczba ta będzie się systematycznie zwiększać. Asystent ma prawie 300 tys. unikalnych użytkowników.

Przy pomocy asystenta można m.in. zrobić przelew zwykły do odbiorcy zdefiniowanego lub na numer konta, zrobić przelew na telefon, sprawdzić stan konta i przeszukać jego historię, doładować telefon, zapłacić BLIKIEM, spłacić kartę kredytową lub zmienić limity transakcyjne na karcie.

Wspieranych przez Asystenta funkcji będzie stopniowo przybywać. System wciąż się uczy i jeśli czegoś nie może obecnie zrobi, to przenosi użytkownika do miejsca w aplikacji IKO, gdzie wykona on operację bankową samodzielnie.

Jak można rozmawiać z Asystentem? System rozumie język naturalny i nie narzuca sposobu komunikacji, np. zlecając przelew można powiedzieć: „zrób przelew do…”, ale też... „pchnij kaskę do…”.

Użytkownik IKO nie musi Asystenta instalować – wystarczy kliknąć w ikonę chmurki dialogowej w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.

Źródło informacji: PAP MediaRoom

(artykuł sponsorowany)
Nie przegap żadnego newsa, zaobserwuj nas na
GOOGLE NEWS
facebookFacebook
twitter
wykopWykop

OSTATNIE KOMENTARZE

Zbiórka podpisów ruszyła, burmistrz odpowiada

Fałszywco blokowałeś dancingi przy szachownicy, że niby za głośno a sam u siebie w sanatorium Zdrowie robisz dancingi, w tym sylwestra i teraz w tygodniu że słychać muzykę idąc ulicą . teraz udostępniasz lokal w innym celu, dać ci dobrą radę wracaj do Torunia i nie rób tu zamieszania. Fajfy będą przy szachownicy a ty nie musisz tu być.

Fałszywco

10:09, 2026-02-19

Ciechocinek referendum – oświadczenie burmistrza

Już się zapisał w historii Ciechocinka … ale od złej strony. Czas na zmiany i jak widać Burmistrzem się bywa i nic nie jest na stałe. Bardzo działa to odrzucające dla mieszkańca Ciechocinka jak mieszkaniec Ciechocinka ( obecny Burmistrz ) działa w kierunku destrukcji miasta i publicznie informuje gdzie ma głosowania radnych i głosy mieszkańców. Burmistrzu Ty nasz mistrzu… taczki już kupione i czekają już pod urzędem …

Eryk

13:04, 2026-02-18

Nowy etap inicjatywy referendalnej w Ciechocinku

Ciechocinek i jego mieszkańcy po raz pierwszy po długim okresie marazmu i zwijania wszystkiego - od basenu po połączenie kolejowe po dziwne pożary drewnianych ciechocińskich budynków z okresu poprzedniego burmistrza - ma burmistrza rzutkiego i energicznego, który w tak krótkim czasie zrobił tak wiele: linie autobusowe, odbudowa basenu, rewitalizacja deptaku i tężni, przywrócenie połączeń kolejowych - i to wszystko źle. Widać, że Ciechocinek woli kisić się we własnym, śmierdzącym sosie niż prężnie się rozwijać. Mam nadzieję, że procedura odwołania burmistrza zakończy się klęską jego zaślepionych wrogów dążących do powrotu starych układów i marazmu. Ciekawe, komu nowy burmistrz się naraził i komu z potężnych ludzi ciechocińskich układów nadepnął na odcisk. Innego wytłumaczenie tych działań nie widzę.

Wojas

09:27, 2026-02-18

Ciechocinek referendum – oświadczenie burmistrza

Po co straż miejska w Ciechocinku?????? Już odpowiadam: po to, aby dać robotę za nic paru 'swoim'. Nie dość, że zdzierają z ludzi za bilety za spacer przy tężniach (tam też jest zatrudnionych 'kilku z konkursu'), to niedługo obciąży Jucewicz budżet miasta na kilkadziesiąt tysięcy PLN miesięcznie. Rzeczywiście, w Uzdrowisku szaleje przestępczość, kradzieże i bandytyzm. Jednym słowem klika ZSL trzyma się mocno i ma się dobrze kosztem mieszkańców miasta, turystów, kuracjuszy i dobrego imienia Uzdrowiska....

Wojciech J.

22:29, 2026-02-17

0%