Nawet 40 milionów osób dziennie szuka diagnoz i porad zdrowotnych w czatbotach opartych na sztucznej inteligencji. Badania pokazują jednak, że co trzecia „rada medyczna” podawana przez takie narzędzia jest nieprecyzyjna, błędna, a czasem wręcz niebezpieczna. Czatboty bez wahania powielają medyczne mity — zwłaszcza jeśli są one sformułowane językiem naukowo brzmiącym.

Jak wynika z analiz opublikowanych przez National Geographic, aż połowa przebadanych modeli AI błędnie uznała, że stosowanie czosnku doodbytniczo może wzmocnić odporność – ale tylko wtedy, gdy porada była opisana stylem klinicznym. W wersji potocznej ta sama rada przekonała zaledwie 10% modeli. Dlaczego tak się dzieje? Bo sztuczna inteligencja uczy się z publicznych forów, mediów społecznościowych i treści dostępnych w sieci – powtarzając je z dużą pewnością siebie, niezależnie od ich wiarygodności.

Ten technologiczny paradoks staje się niepokojący również w miejscach takich jak uzdrowiska. Coraz częściej kuracjusze, zamiast zapytać lekarza dyżurnego lub konsultanta sanatoryjnego, wpisują swoje objawy w aplikację. Z jednej strony – to przejaw nowoczesności i chęci samokontroli. Z drugiej – pułapka pseudomedycznej e-wiedzy, która w sanatoryjnych rozmowach bywa powielana z zaskakującą ufnością.

W świecie spa i kuracji zdrowotnych, gdzie troska o ciało i umysł łączy się z zaufaniem do lekarzy i terapeutów, warto zachować zdrowy dystans do sztucznej inteligencji. Technologia może wspierać profilaktykę, ale nie powinna zastępować fachowej diagnozy. W końcu, jak mawiają lekarze z Ciechocinka – żadna aplikacja nie zbada tętna tak, jak stetoskop w doświadczonej dłoni.