Trudno już wyobrazić sobie codzienne funkcjonowanie bez portali społecznościowych, na które poświęcamy znaczącą część naszej aktywności w wirtualnym świecie. Dotyczy to zarówno sfery prywatnej, jak i biznesu, który na dobre zadomowił się już na różnych portalach, włącznie ze światowymi gigantami takimi, jak Facebook, Instagram i YouTube. Facebook pozostaje wciąż niedościgniony i z roku na rok notuje wzrost ilości użytkowników. Trudno się zatem dziwić, że wciąż stanowi miejsce, w którym każda firma powinna prowadzić swój profil.
Fanpage to przestrzeń do opowiadania o firmie – o jej sukcesach, aktualnym życiu i ofercie. Wymaga regularności oraz kreatywności, które budują lojalną grupę aktywnych osób, pokazujących naszą markę światu poprzez polubienia, komentarze oraz udostępnianie naszych treści. Ważne że tematyka nie gra roli. Na Facebooku mamy ponad 15 MILIONÓW Polaków – to oznacza, że trafimy w gust fanów zarówno zainteresowanych branżą beauty, FMCG czy logistyką w temperaturach kontrolowanych.
Profil firmowy służy przede wszystkim tworzeniu relacji z potencjalnymi klientami, ambasadorami marki oraz partnerami biznesowymi. Nie jest dedykowany bezpośredniej sprzedaży, choć w ostatnim czasie również taka opcja została udostępniona. Na fanpage’ach pojawiły się zakładki sklepowe, w których odwiedzający mogą, bez przechodzenia do zewnętrznych witryn, zapoznać się z ofertą konkretnej firmy.
Prowadzenie profilu w social media rządzi się swoimi prawami, które warto poznać zawczasu, zanim podejmiemy działania. Kiedy zastosujemy się do niżej opisanych reguł, nasze szanse na sukces biznesowy na Facebooku znacząco wzrosną.
Najważniejsza jest tematyka. Kanał biznesowy powinien w głównej mierze koncentrować się na firmie. Zanim jednak zaczniemy publikować przypadkowe posty, trzeba zastanowić się nad tym, kim jest docelowy odbiorca, jakie są jego zainteresowania i potrzeby. Dzięki temu znacznie łatwiej stworzyć ciekawy scenariusz treści do publikacji. Zadbajmy o to, żeby były one ciekawe i merytoryczne, pokazując nas jako doświadczonych profesjonalistów, którzy dokładnie znają swoją branżę.
Fanpage, żeby był skuteczny, musi być żywym organizmem. Dbajmy o regularne wstawianie postów, które aktywizują użytkowników. Pamiętajmy też o odpowiadaniu na wszystkie komentarze i wiadomości, dzięki czemu zwiększamy zainteresowanie oraz lojalność odwiedzających nas użytkowników.
Wpisy powinny pojawiać się przynajmniej kilka razy w tygodniu. Ich dokładna częstotliwość zależy od konkretnej branży. Zbyt mała ilość sprawia, że znikają w natłoku innych treści, a zbyt duża może zostać uznana za spam, a przez to doprowadzić do drastycznego obcięcia zasięgów.
Zwróćmy również uwagę na godzinę oraz dzień tygodnia, w którym planujemy publikację. Trzeba dokładnie prześledzić statystyki, aby sprawdzić, kiedy obserwujący wykazują największą aktywność i dopasować terminy publikacji do tego rytmu. Wówczas, maksymalizujemy szansę na polubienia i udostępnienia naszych treści promocyjnych.
Niezmiernie istotną funkcjonalnością profili firmowych na Facebooku są oczywiście płatne kampanie promocyjne. Pozwalają na dotarcie do właściwych odbiorców, dzięki opcji targetowania reklam. Zróżnicowane formy promocji, jak zwiększenie widoczności konkretnego posta, polubienie fanpage’a oraz przejście do witryny firmy, pozwalają stworzyć kompleksową siatkę reklam, gwarantującą wzrost świadomości marki, zbudowanie solidnej pozycji na rynku, a także docelowo zwiększenie sprzedaży produktów lub usług.
Aby reklamy przynosiły jak najwięcej korzyści, warto zdobyć konkretną wiedzę, którą oferuje na przykład szkolenie Facebook Łódź.
Facebook jako największa platforma social media zrzesza olbrzymie grono użytkowników z całego świata. W teorii zatem każdy może znaleźć na nim idealnych klientów. Należy dokładnie przeanalizować nasze cele i nakreślić personę osoby, dla którego pragniemy tworzyć treści na fanpage’u. Dzięki temu zwiększamy szansę na dotarcie do właściwych ludzi.
Dbajmy o merytoryczność i ciekawą formę wpisów, aby zaktywizować obserwujących. Informujmy, dzielmy się przemyśleniami i aktualnościami z codziennych działań. Wówczas profil firmowy na Facebooku zacznie przynosić nam szereg korzyści.
